Dynamics 365

CI801-H Dynamics 365 (CRM) 基礎

Dynamics 365 の基礎的な操作からじっくり学ぶことができます。最も基本的なレコードの作成から始まり、高度な検索やダッシュボード・レポートの作成など、日常業務ですぐに役立つ内容を演習を行いながら学ぶことができます。ただデータを入力するだけの日々から抜け出し、体系的に Dynamics 365 の活用ができるようになりましょう。すでに Dynamics 365 を利用しているユーザーだけではなく、これから Dynamics 365 の導入を検討されている担当者様にも最適です。

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CI802-H Dynamics 365 (CRM) 応用

Dynamics 365 は多種多様な業種、業態に対応できるよう柔軟な機能設計がなされています。裏を返せば、組織は自分たちのニーズを見極め、必要な設定やカスタマイズを行う必要があります。また日々変化するビジネスに対応するためにも、カスタマイズに関する知識は必須です。このコースでは、Dynamics 365 で提供されているカスタマイズ機能と手法を取り扱います。演習を通じ、実際にカスタマイズを体験していただきます。また、Dynamics 365 と高い親和性をもつ Office 365 との連携も紹介いたします。Microsoft Teams や Office 365 グループを活用した情報共有方法も学ぶことができる豊富な内容です。

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Dynamics 365 活用支援サービスを提供されているインフォシェア株式会社と共同開催です。トレーニングコースの開発および講師は、同社エンジニアの北端 智 氏が担当いたします。

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